Ⅰ. 서론 - 커뮤니케이션의 이론적 배경
1. 커뮤니케이션의 정의
-어원: 전달하다(pass along), 주다(give), 연결하다(be connected)라는 뜻이 있다.
-두 사람 이상의 사람들 사이에 언어, 비언어 등의 수단을 통하여 자기들이 가지고 있는 의사(opinion), 감정(sentiment), 정보(information)를 전달하고 피드백을 받으면
커뮤니케이션의 목적
▲ 영향력 행사
▲ 정보교환
▲ 감정표현
■ 커뮤니케이션의 기능
▲ 조직구성원의 행동을 통제하는 기능
▲ 개인과 집단에 정보를 전달해 주는 기능
▲ 구성원들의 동기를 유발
▲ 구성원들의 감정과 정서를 표출 할 수 있는 기능을 수행
언어적커뮤니케이션
구어적
* 커뮤니케이션 구성요소와 장애요인
I. 커뮤니케이션 구성요소
커뮤니케이션은 진공상태에서 이루어지는 것이 아니라 다양한 구성요소
들로 커뮤니케이션이이루어진다.
1) 송신자와 수신자
송신자는 상대방에게 자신이 갖고 있는 생각이나 의향, 정보 등을 전달하
려는 목적을 지닌 사람
조직커뮤니케이션 매체
I. 조직커뮤니케이션 매체의 정의 및 중요성
조직커뮤니케이션 매체란 조직 속에서 각 구성원이나 구성단위들이 여타
의 구성원이나 구성단위에 대해 커뮤니케이션 하고자 할 때, 메시지를 실어
서 전달해 주는 도구나 경로 또는 메시지를 직접 전달할 수 있는 각종 채널